Logo
InloggenJoin the club

Privacy

Privacyverklaring Reform013

Reform013, gevestigd aan de Piushaven 3-02, 5017AN te Tilburg, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden en op basis van welke wettelijke grondslagen wij dit doen, hoe lang wij uw gegevens bewaren, met wie wij deze delen en welke rechten u heeft.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Reform013 verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld via de website, e-mail of telefoon).

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij (mogelijk) verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens (bij aankopen of bestellingen)
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website (IP-adres, browsertype, bezoekgedrag)
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel aan te maken, in correspondentie of telefonisch

2. Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Reform013 verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder genoemde doeleinden, gekoppeld aan de wettelijke AVG-grondslag:

  1. Levering van diensten en producten
    • Doel: Het afhandelen van uw betaling, het leveren van onze producten of diensten en het beheren van uw account.
    • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst.
  2. Communicatie en klantenservice
    • Doel: U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren of om uw vragen te beantwoorden.
    • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst of Gerechtvaardigd belang.
  3. Marketing en nieuwsbrieven
    • Doel: U te informeren over wijzigingen van onze diensten/producten of het verzenden van onze nieuwsbrief of aanbiedingen.
    • Grondslag: Expliciete toestemming (of Gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten voor soortgelijke producten/diensten). U kunt zich op elk moment afmelden.
  4. Wettelijke en fiscale verplichtingen
    • Doel: Het voldoen aan op ons rustende wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor administratie en facturatie.
    • Grondslag: Wettelijke verplichting.
  5. Beveiliging en optimalisatie van de website
    • Doel: Het beveiligen van de website, het voorkomen van fraude/misbruik en het analyseren van websitegebruik om de werking van onze website te verbeteren.
    • Grondslag: Gerechtvaardigd belang.

3. Bewaartermijnen

Reform013 bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn langer bewaren vereist.

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • Klant- en administratiegegevens: Wij bewaren factuur- en betalingsgegevens 7 jaar na het einde van het boekjaar. Dit is verplicht op grond van de Nederlandse fiscale bewaarplicht.
  • Contactgegevens (offertes, vragen, e-mails): Indien er geen overeenkomst tot stand komt, worden uw gegevens uiterlijk 2 jaar na het laatste contactmoment verwijderd.
  • Accountgegevens: Zolang uw account actief is. Bij opzegging verwijderen wij uw accountgegevens binnen 30 dagen.
  • Nieuwsbrief inschrijvingen: Totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Reform013 verkoopt of verhuurt uw gegevens nooit aan derden.

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

  • Hostingproviders en IT-dienstverleners
  • Betaaldiensten (Payment Service Providers)
  • Boekhouders en administratiesoftware
  • Bezorgdiensten

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (verwerkers), sluiten wij een Verwerkersovereenkomst. Hiermee zorgen wij voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Reform013 blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Gegevens worden in beginsel opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien verwerking buiten de EER plaatsvindt, zorgen wij ervoor dat dit uitsluitend gebeurt met passende waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie).

5. Cookies en automatisch verzamelde informatie

Reform013 gebruikt functionele, analytische en (indien van toepassing) marketingcookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

  • Functionele cookies: Zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden.
  • Analytische cookies: Worden gebruikt om het gebruik van de website te meten (privacyvriendelijk ingesteld).
  • Marketing-/trackingcookies: Worden alleen geplaatst met uw voorafgaande, expliciete toestemming (opt-in).

Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen we uw toestemming voor het plaatsen van eventuele trackingcookies. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Reform013 neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt onder meer gebruik van een betrouwbaar SSL/TLS-certificaat (herkenbaar aan 'https://' en het hangslotje in de adresbalk).

In het onverhoopte geval van een beveiligingsincident of datalek zullen wij dit onmiddellijk onderzoeken en, indien wettelijk vereist, melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen binnen de daarvoor geldende termijnen.

7. Uw rechten (Rechten van betrokkenen)

U heeft onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen.
  • Recht op gegevenswissing ('recht om vergeten te worden'): U kunt verzoeken uw persoonsgegevens te laten verwijderen, mits wij deze niet meer nodig hebben of geen wettelijke bewaarplicht hebben.
  • Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk stil te zetten (bijvoorbeeld bij een geschil over de juistheid van gegevens).
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang of tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit): U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen.
  • Recht om toestemming in te trekken: Voor zover de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u altijd het recht om deze toestemming weer in te trekken.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht sturen naar Info@reform013.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van uw privacy.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Reform013 behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd aan te passen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of relevante wetgeving.